Jak přilákat klientky díky Brandu
Máš svůj on-line byznys a chceš zvýšit svou viditelnost a prodej ?
Pak je důležité, aby sis vytvořila silný a atraktivní Brand, který osloví tvé cílové publikum. Brand není jen logo nebo slogan, je to celkový dojem, který vytváříš o sobě a o svých produktech či službách. Jak fungují a co zastávají ve světě. Je to tvůj osobní příběh, tvé hodnoty, tvé vize a nadšení. Je to to, co tě odlišuje od tobě podobných žen a co tě dělá jedinečnou. Čím ty obohatíš život lidí kolem sebe a zanecháš jasnou stopu.
Jak ale vytvořit Brand, který přiláká zákazníky a klienty?
Zde je pár tipů, které ti pomohou nahlédnout do tvorby Brandu:
Zamysli se nad tím, kdo je tvůj ideální zákazník nebo klient. Je to takový, který souzní s tím co děláš, potřebuje tvé výrobky a služby a ochotně nakupuje každou novinku. Fandí ti a podporuje tě. Jaké má potřeby, problémy, touhy? Co ho zajímá, baví, inspiruje? Jaké jsou jeho hodnoty, postoje, názory? Jak s ním musíš komunikovat, jak mu nejlépe nabídnout řešení? Kde se nachází?
Jedním z nejčastějších problémů, se kterými se setkávám, je to, že podnikatelka nemá Brand. Co to znamená? Znamená to, že nemá jasnou představu o tom, kdo je její ideální zákaznice, jak ji oslovit a jak jí prodat své produkty nebo služby. Brand – je zkrátka také personifikace vaší cílové skupiny. Persona. Je to fiktivní postava, která reprezentuje všechny ty lidi, kteří by mohli mít zájem o to, co nabízíš.
Proč je důležité mít Brand ? Protože tě vede, jak lépe pochopit potřeby, motivace a problémy tvých potenciálních zákazníků. Pomůže ti také vytvořit komunikaci, která bude s nimi rezonovat a budovat důvěru. A to je klíč k úspěchu v podnikání.
Jak vytvořit ideální osobu, která nakupuje u tebe? A ráda?
-Nejprve si musíš položit několik otázek, jako například: – Jak se jmenuje? – Kolik je jí let? – Kde žije? – Jaké má povolání? – Jaké má zájmy a koníčky? – Jaké má problémy, které byste mohli vyřešit? – Kde hledá informace a inspiraci? – Jaké jsou její hodnoty a postoje? Má děti? kolik? je vdaná? Na základě těchto mantinelů si pak vytvoříš profil tvé Brand – ženy, který bude obsahovat její jméno, fotografii, popis a další detaily. Jak jsme si to řekly. Můžeš si ho napsat na papír, vytvořit na počítači nebo použít nějakou online aplikaci.
Důležité je, aby sis záznam persony uchovala a pravidelně aktualizovala podle toho, co se dozvíš o zákaznících. Lady Brand je tvá nejlepší kamarádka v podnikání. Denně pro ni píšeš články. Spolu tvoříte co ještě by jí pomohlo žít lepší život. Přes ni lépe poznáš své publikum, vytvoříš si s ním vztah a nabídneš mu řešení, které bude milovat. Tak neváhej a začni ji tvořit už dnes! Svoji LADY BRAND.
– Definuj si svou nabídku hodnoty. Co je to, co tvé produkty či služby nabízejí zákazníkům nebo klientům? Umožní jim vyvrtat díru do zdi? Například. Jak jim pomáhají, jak jim usnadňují život, jak jim dodávají radost, spokojenost, sebevědomí? Jak se lišíš od ostatních podnikatelek na trhu? Co dáváš jinak? I kdyby to měl být jen tvůj milý přístup.
– Vyjádři svou osobnost. Jak bys popsala svůj styl, tón, náladu? Jaké barvy, fonty, obrázky používáš? Jaká jsou tvá klíčové slova, fráze, hesla? Jak chceš, aby si tě lidé pamatovali? Podle čeho tě poznají a jak jednoduše tě najdou?
– Buď konzistentní. Používej stejnou vizuální i slovní identitu napříč všemi kanály komunikace – webem, sociálními sítěmi, e-mailem, tiskovými materiály atd. Tím buduješ důvěru a loajalitu u tvých zákazníků a klientů. Buď konzistentní i časově. Upozorňuj na sebe denně. Kdo chvíli stál, už stojí opodál. Toto sousloví platí více, než dříve.
Jak dosáhnout konzistence? Nejdůležitějším nástrojem je manuál značky, který definuje všechny prvky vaší vizuální identity – MOOD BOARD, jako jsou logo, barvy, typografie, ikony, fotografie, grafika atd. Manuál značky by měl být dostupný a srozumitelný pro všechny, kdo pracují s tvojí značkou, ať už jsou to interní zaměstnanci nebo externí dodavatelé. Manuál značky by měl být také pravidelně aktualizován a revidován podle potřeb trhu a vývoje tvé značky.
– Buď autentická. Neboj se ukázat svou tvář, svůj hlas, své emoce. Ukaž tlukot srdce. Energii a vášeň. Radost ze života a z pomoci jiným. Vyprávěj svůj příběh, sdílej své zkušenosti, názory, hodnoty. Zapojuj se do dialogů se zákazníky a klienty, naslouchej jim, odpovídej jim. Ukaž jim, že jsi živý člověk, jako oni.
Pokud budeš dodržovat tyto rady, budeš schopna vytvořit Lady Brand, ženský Brand, který bude k tobě přitahovat zákazníky a klienty jako magnet. Vybuduješ silnou pozici na trhu a budeš si užívat úspěchu a spokojenosti ve svém podnikání.